ブランディングの大切さ
✅ ブランディングとは？
ブランディングとは、
お客様の心の中に「〇〇といえばこのお店」と印象づける活動のことです。
たとえば、
- 「高級なチョコといえばゴディバ」
- 「安くて速い牛丼といえば吉野家」
- 「静かで落ち着けるカフェといえば〇〇」
というように、他と違う“イメージ”を持ってもらうことがブランディングの目的です。
✅ なぜブランディングが大切なのか？
① 価格競争に巻き込まれなくなる
ブランディングができていないと、
お客さんは「どこも同じだから安い方でいい」と考えます。
でも、「あのお店は技術も接客も信頼できる」と思ってもらえれば、
少し高くても選んでもらえるようになります。
② リピート・口コミにつながる
お客さんが「このお店には価値がある」と感じると、
リピートしたり、人に紹介したりしてくれます。
これは広告費をかけなくても自然に集客できる、最強の営業方法です。
③ 「自分たちが何を大切にしているか」が明確になる
ブランディングはお客さんに伝えるだけでなく、
自分たちがブレないための軸にもなります。
たとえば、
「うちは30代以上の女性に向けた、落ち着いたヘアサロン」
というブランドを持っていれば、
・過度なブリーチや派手カラーはあえてやらない
・BGMや内装も落ち着いた雰囲気にそろえる
というように、選ばれる理由が明確になります。
✅ まとめ：ブランディングは「見えない価値」をつくる
ブランディングとは、目に見えない「信用・信頼・期待」を積み重ねることです。
・お客さんが自分から選んでくれる
・安売りしなくても価値で勝負できる
・お店の軸がぶれない
こうした強くて長く続くお店になるために、ブランディングはとても大切なんです。
